Politique de confidentialité Objectif Zéro

Dernière modification : 5 janvier 2024

Introduction

Goal Zero (« Société » « Nous » « Notre » « Notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles.

Nous savons que vous vous souciez de la manière dont les informations vous concernant sont collectées, utilisées et partagées. Nous apprécions que vous nous fassiez confiance avec vos informations. Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit les informations que nous pouvons collecter sur vous ou que vous pouvez nous fournir et divulgue nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation et de partage de vos informations. De plus, cette politique décrit les choix dont vous disposez pour contrôler vos informations et vos préférences en matière de confidentialité. Nous n’utiliserons ni ne partagerons d’informations sauf dans les cas spécifiés dans la présente politique ou dans la mesure permise par la loi.

Nous notons que Goal Zero opère dans plusieurs États et que chaque État peut avoir des lois différentes régissant la manière dont nous pouvons collecter, utiliser et partager vos informations. Cette politique décrit généralement nos pratiques et contient des liens vers des informations supplémentaires sur certains États dans lesquels nous opérons, qui peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Application de la politique de confidentialité

Cette politique s'applique à l'utilisation de nos produits, services, sites Web, appareils et portails en ligne ou applications mobiles proposés par Goal Zero et nos sociétés affiliées ainsi qu'aux informations collectées par nous ou nos fournisseurs de services comme décrit ci-dessous.

Cette politique s'applique aux informations collectées :

• Sur nos sites Web (« Site Web »).
• Lorsque vous achetez ou utilisez nos produits et services.
• Grâce à nos applications mobiles et de bureau que vous pouvez télécharger à partir de ce site Web ou d'autres sources (nos « applications »), qui fournissent une interaction dédiée non basée sur un navigateur entre vous et le site Web.
• Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites Web et services tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers cette politique.
• Lorsque nous interagissons avec vous via des appels téléphoniques, des SMS, des chats, des e-mails, des formulaires Web ou des réseaux sociaux.
• Lorsque vous vous inscrivez à des cadeaux, des promotions, des tirages au sort ou à d'autres concours ou participations liés au marketing
• Lorsque nous interagissons avec vous en personne lors de salons professionnels, d'expositions de produits ou d'autres événements et que vous fournissez des informations personnelles pour un contact de suivi, des demandes de renseignements sur des produits ou pour d'autres communications marketing.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traitons. Cette politique peut changer de temps à autre (voir Modifications de la politique). Votre utilisation continue de ce site Web ou de nos produits et services après que nous ayons apporté des modifications signifie votre reconnaissance de ces modifications, veuillez donc vérifier périodiquement la politique pour les mises à jour.

Des divulgations de confidentialité supplémentaires peuvent être fournies, spécifiques à un produit ou un service. En cas de conflit entre cette politique et toute divulgation de confidentialité spécifique à un produit ou à un service, les divulgations les plus spécifiques prévaudront en ce qui concerne ce produit ou service.

Dans la présente Politique, « Informations personnelles » désigne les informations qui identifient directement un individu (comme un nom) ou qui sont associées à un individu identifié (comme une adresse personnelle ou professionnelle liée à un nom), ou des informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne spécifique, sans trop d'effort (comme un numéro de téléphone portable ou une adresse personnelle).

S'il existe des sections de cette politique dans lesquelles nous faisons référence aux « informations personnelles », car le terme peut être défini différemment en vertu d'une loi ou d'une réglementation applicable spécifique, nous vous en informerons.

Informations que nous collectons à votre sujet et comment nous les collectons

Nous collectons des informations personnelles vous concernant en relation avec nos produits et services, afin de vous fournir nos produits et services, et de nous aider à améliorer et à vous offrir la meilleure expérience possible, ainsi qu'à des fins de marketing (y compris, mais non limité à la publicité ciblée par centres d’intérêt). Lorsque vous utilisez notre site Web ou nos produits et services, vous pouvez être invité à créer un compte qui peut stocker votre nom, votre adresse postale, votre adresse de service, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre carte de crédit ou d'autres informations sur votre compte de paiement.

En nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que vous êtes autorisé à fournir ces informations et acceptez cette politique et toute déclaration de confidentialité supplémentaire qui pourrait vous concerner. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques, veuillez ne pas vous inscrire, vous abonner, créer un compte ou interagir de toute autre manière avec nos produits et services, notre site Web ou nos applications pour appareils mobiles.

Informations que nous collectons. Nous pouvons collecter plusieurs types d’informations vous concernant, notamment :

• Informations personnelles telles que votre nom et vos coordonnées ou d'autres informations d'identification, telles que votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de crédit et financières, vos numéros de compte, votre historique de facturation et de crédit ou de paiement, vos informations démographiques et vos données de géolocalisation.
• Les informations qui vous concernent mais ne vous identifient pas, telles que les informations agrégées et les informations démographiques (appelées « Informations non identifiantes »).
• Informations sur votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web ou à d'autres services, et les détails d'utilisation (appelés « Informations d'utilisation »).
• Pour les candidats à un emploi, nous pouvons également collecter des détails sur votre formation, des informations de référence et vos antécédents professionnels.

Comment nous collectons les informations. Nous pouvons collecter vos informations d’une ou plusieurs des manières suivantes :

• Directement de votre part via vos interactions avec nous en personne, via des appels téléphoniques, des SMS, des chats, des e-mails, des formulaires Web ou des réseaux sociaux et l'utilisation de nos produits et services ;
• Lorsque vous vous abonnez à nos supports marketing ou utilisez nos produits ou services ;
• Automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site Web (voir ci-dessous les informations que nous collectons via les technologies de collecte automatique de données) ;
• De tiers ou de sources accessibles au public (par exemple, de services de médias sociaux, de forums, de services disponibles dans le commerce) ; et
• Lorsque vous postulez pour un emploi chez nous.

Les informations que nous collectons auprès de vous sur ou via notre site Web ou nos applications peuvent inclure :

• Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires, notamment des formulaires d'inscription en ligne (que vous ayez ou non appuyé sur le bouton Soumettre), en vous abonnant ou en vous inscrivant à nos supports marketing, en publiant du matériel ou en demandant des services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons, et lorsque vous signalez un problème avec notre site Web ou fournissez des commentaires en ligne sur vos expériences avec nos produits/services.
• Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail), si vous nous contactez.
• Vos réponses aux enquêtes de satisfaction que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche et d'information.
• Détails des transactions que vous effectuez via notre site Web ou nos applications, et de l'exécution de vos commandes. Il se peut que vous deviez fournir des informations financières avant de passer une commande ou d’effectuer un achat via notre site Web.

Informations que nous collectons grâce aux technologies de collecte automatique de données

Comme de nombreux sites Web et services en ligne, nous utilisons des « cookies » et d'autres technologies de suivi telles que des balises Web et des onglets de pixels (collectivement « Outils de collecte automatique de données ») pour personnaliser votre utilisation de notre site Web et pour vous offrir une expérience utilisateur meilleure et plus rapide. . Nous permettons à nos prestataires de services d'utiliser des outils de collecte automatique de données à des fins d'analyse et de marketing. Certains des outils de collecte automatique de données que nous utilisons sont associés à votre compte client et d'autres ne le sont pas. Nous pouvons utiliser des « cookies de session » (cookies qui durent jusqu'à ce que vous fermez votre navigateur) ou des « cookies persistants » (cookies qui durent jusqu'à ce que vous ou votre navigateur les supprimiez).

Nous collectons également automatiquement des informations d'utilisation et d'autres informations techniques sur la façon dont vous utilisez et naviguez sur notre site Web, nos applications ou d'autres services en ligne, telles que votre adresse IP, l'équipement que vous utilisez pour accéder aux services en ligne (tels qu'un navigateur ou un appareil mobile), l'heure d'utilisation. votre utilisation, les fonctionnalités utilisées, le temps que vous passez sur nos services en ligne et d'autres informations sur le « parcours de navigation ».

Si vous êtes préoccupé par l'utilisation des outils de collecte automatique de données, vous pourrez peut-être demander à votre navigateur de rejeter les cookies ou de vous avertir et de demander l'approbation chaque fois qu'un cookie est envoyé. Vous pouvez également supprimer un cookie manuellement via votre navigateur ou d'autres programmes. Si vous utilisez un appareil mobile ou sans fil pour accéder à notre site Web, votre opérateur de téléphonie mobile ou sans fil peut utiliser des cookies ou des en-têtes d'identifiant unique pour transmettre certaines informations vous concernant à des tiers. Contactez votre opérateur de téléphonie mobile ou sans fil pour modifier ou désactiver ce paramètre si possible. Notez que certaines parties de notre site Web peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne pas être disponibles si vous refusez d'accepter un cookie ou choisissez de désactiver l'acceptation des cookies.

La publicité comportementale en ligne est une publicité automatisée et personnalisée que vous voyez lorsque vous utilisez des services en ligne, comme des publicités dans des applications mobiles ou sur des sites Web. Ces publicités vous sont proposées sur la base de déductions concernant vos intérêts. Ces intérêts sont déterminés à partir des données collectées à votre sujet, que ce soit par nous ou par d'autres parties. En outre, certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site Web sont proposés par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne et ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir des informations (comportementales) basées sur vos intérêts. ) publicité ou autre contenu ciblé.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées, et nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation par des tiers de vos informations pour diffuser des publicités basées sur vos centres d'intérêt. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Si vous ne souhaitez pas participer à des publicités ciblées par centres d'intérêt via des réseaux publicitaires tiers ou vous désinscrire de l'utilisation de certaines technologies de suivi, cliquez ici et suivez le simple processus de désinscription.

Certains navigateurs peuvent vous offrir la possibilité d'informer les sites Web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies à des fins publicitaires basées sur vos préférences (appelées « Ne pas suivre les signaux » ou « Avis DNT »). Malheureusement, étant donné le manque de standardisation entre les navigateurs et la technologie de publicité basée sur les centres d'intérêt, les avis DNT pourraient ne pas atteindre efficacement cet objectif. Pour cette raison et bien d’autres, en ce qui concerne notre site Web, nous ne prenons aucune mesure particulière basée sur les avis DNT basés sur le navigateur.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour commercialiser, faire de la publicité (y compris la publicité basée sur vos centres d'intérêt) ou vous fournir des produits et services et pour gérer et soutenir nos fonctions commerciales, comme suit :

• Pour répondre à vos demandes de produits ou de services et gérer votre compte. Cela peut inclure votre inscription en tant que client, l'accès à votre compte et sa gestion, la détermination de votre éligibilité à recevoir certains services, notamment l'obtention d'une approbation de crédit, la fourniture d'un service client et l'amélioration de votre expérience client, ainsi que la facturation et le recouvrement.
• Pour communiquer avec vous ou votre représentant autorisé, notamment pour répondre à vos demandes et questions, vous informer des changements susceptibles d'affecter vos produits et services et partager des informations ou des alertes importantes.
• À des fins opérationnelles (y compris, mais sans s'y limiter, le développement et la fourniture de produits et de services ; la gestion de nos communications ; le marketing et la publicité, y compris la fourniture de publicités et de contenu Web personnalisés, la publicité basée sur les centres d'intérêt, la réalisation d'études de marché et la détermination de l'efficacité de nos ventes, efforts de marketing et de publicité ; analyser et améliorer nos produits, services, sites Web et applications ; assurer la sécurité de nos réseaux et systèmes d'information ; fournir un soutien technique ; effectuer des activités de comptabilité, d'audit, de facturation, de rapprochement et de recouvrement ; traitement des paiements ; traitement et gestion des données. ; améliorer et maintenir la qualité de notre service client ; et évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de nos actifs) ;
• Pour personnaliser nos offres de services et notre site Web et vous informer de nos produits et services, dans certains cas, autres que ceux que vous avez spécifiquement demandés, y compris des offres et des publicités ciblées via notre site Web, des sites tiers et même par e-mail ou SMS. lorsque vous n'êtes pas connecté au site (avec votre consentement ou tel que permis par la loi) ;
• Pour se conformer aux exigences légales ou réglementaires ou aux procédures judiciaires, y compris les assignations à comparaître, les ordonnances du tribunal ou les mandats de perquisition, et comme autrement autorisé ou requis par la loi ;
• Pour surveiller et enregistrer toutes les communications que nous avons avec vous, y compris les conversations téléphoniques (conformément aux lois applicables), les sessions de chat et les e-mails afin de garantir que nous vous fournissons un service de qualité et que nous respectons nos responsabilités réglementaires et légales ;
• Pour enquêter ou prévenir des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne ou des violations des termes et conditions d'utilisation de notre site Web ou de nos produits et services ;
• Pour permettre votre participation à des programmes, promotions, tirages au sort, concours, jeux, événements spéciaux, blogs et chats si vous choisissez de participer ;
• Dans le cadre d’une demande d’emploi ou d’une demande d’emploi ; et Analyse des données.

Nous pouvons collecter, utiliser ou partager vos informations pour d'autres raisons, qui vous seront décrites lors de la collecte des informations.

Divulgation et partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations, mais nous pouvons partager ou divulguer vos informations avec nos sociétés affiliées, prestataires de services ou autres tiers qui travaillent avec nous comme décrit ci-dessous. Pour toute fin non spécifiée dans la présente politique, nous vous fournirons un avis spécifique ou vous demanderons votre consentement avant de partager vos informations personnelles.

Partager des informations avec nos affiliés

Goal Zero peut partager vos informations avec nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente politique, y compris le marketing de produits ou de services susceptibles de vous intéresser. Lorsque la loi ou la réglementation l'exige, nous vous fournirons un avis spécifique ou vous demanderons votre consentement avant de partager vos informations avec nos sociétés affiliées.

Vous pouvez en savoir plus sur nos affiliés en visitant www.nrg.com. Pour les informations collectées dans le cadre de cette politique, nous demandons à nos sociétés affiliées d'utiliser, de partager et de protéger les informations conformément à cette politique, notamment en respectant vos préférences de communication pour la commercialisation de leurs produits et services, si vous avez consenti à recevoir des communications publicitaires et d'autres offres de notre part, et tout exercice de vos droits à la vie privée en vertu de la loi applicable.

Pour plus d’informations sur les contrôles dont vous disposez et pour refuser de partager vos informations, consultez Vos choix et contrôles de confidentialité.

Partage d'informations avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec nos sous-traitants et fournisseurs qui prennent en charge les produits ou services qui vous sont fournis ou qui fournissent des services pour nous, y compris le marketing en notre nom. Il est interdit à ces fournisseurs d'utiliser vos informations à des fins autres que l'exécution de ces services, et nous leur demandons contractuellement de protéger la confidentialité et la sécurité de toutes les données qu'ils reçoivent de notre part, conformément à la présente politique.

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers, autres que nos sociétés affiliées, pour vous commercialiser leurs produits ou services. Pour plus d’informations sur les contrôles dont vous disposez et pour refuser de partager vos informations, consultez Vos choix et contrôles de confidentialité.

Nous pouvons également partager vos informations avec d'autres sociétés et entités, telles que des agences gouvernementales, des agences d'évaluation du crédit et des agences de recouvrement, lorsque la loi le permet ou l'exige. Cela peut inclure :

• À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Goal Zero, que ce soit dans le cadre d'une activité en activité ou dans le cadre d'une faillite, liquidation ou similaire procédure dans laquelle vos informations détenues par Goal Zero sur les utilisateurs et les clients de notre site Web font partie des actifs transférés ;
• Se conformer aux ordonnances du tribunal, aux assignations à comparaître, aux demandes de découverte légales et à toute autre mesure autorisée ou requise par la loi ou la réglementation. Comme toutes les entreprises, nous sommes tenus par la loi de fournir des informations au gouvernement et aux organismes chargés de l'application de la loi, ainsi qu'aux parties à des poursuites civiles ;
• Détecter et prévenir la fraude ou d'autres activités illégales ou non autorisées ;
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la technologie ;
• Notifier, répondre ou fournir des informations (y compris des informations de localisation) à une entité gouvernementale responsable dans des circonstances d'urgence ou dans des situations impliquant un danger immédiat de mort ou de blessures physiques graves ; et/ou
• Faire valoir nos droits légaux, protéger nos biens ou nous défendre contre des réclamations légales.

Nous pouvons également utiliser et divulguer des informations anonymisées ou agrégées sur nos clients et les utilisateurs du site Web, comme des informations qui ne permettent pas (et ne peuvent raisonnablement être utilisées pour) d'identifier un individu, sans restriction, à des fins licites.

Vos choix et contrôles de confidentialité

Vous pouvez gérer vos choix en matière de confidentialité concernant la manière dont nous vous contactons et la manière dont nous utilisons ou partageons vos informations en nous envoyant un e-mail à chiefprivacyofficer@goalzero.com . Vous avez également le choix sur la manière dont certains tiers et annonceurs utilisent vos informations, y compris la manière dont nous utilisons et partageons vos informations à des fins de publicité, de marketing et d'analyse. Lorsque vous apportez des modifications, veuillez prévoir suffisamment de temps pour que vos préférences soient traitées.

Préférences de communication

Vous pouvez mettre à jour vos préférences pour recevoir des offres marketing et d'autres informations de notre part. Toutefois, même si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous contacter pour vous envoyer des informations relatives aux services et aux comptes ou d'autres communications non commerciales.

• E-mail : vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en suivant les liens de désabonnement ou les instructions incluses dans l'e-mail marketing.
• Messages texte : vous pouvez refuser de recevoir des messages texte de notre part à tout moment en envoyant « STOP » à n'importe quel message.
• Applications mobiles : vous pouvez refuser de recevoir des notifications via nos applications mobiles en sélectionnant l'option « ne pas autoriser » dans l'invite de notification ou en les désactivant via la fonction Paramètres de votre appareil mobile.

• Télémarketing : demandez à être retiré de nos listes de télémarketing grand public en nous contactant au 1-888-794-6250 [, ou en envoyant un e-mail à chiefprivacyofficer@goalzero.com. Vous pouvez également demander au représentant Goal Zero de vous retirer de notre listes de télémarketing lorsque vous recevez un appel marketing ou promotionnel de notre part. De plus, le Registre national des numéros de télécommunication exclus vous donne le choix de recevoir ou non des appels de télémarketing à domicile. Pour plus d'informations, accédez à gov . Certains États des États-Unis peuvent également maintenir leur propre registre de numéros de télécommunication exclus. Mettre votre numéro sur ces registres peut limiter les appels de télémarketing que vous recevez.

Partage de vos informations à des fins de marketing ou de publicité

Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers ou nos sociétés affiliées à des fins promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un e-mail à chiefprivacyofficer@goalzero.com en indiquant votre demande.]

Accès et correction de vos informations

Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail à chiefprivacyofficer@goalzero.com et/ou en visitant votre compte client en ligne.

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles, ou de vous opposer à certains traitements de vos informations personnelles. Si vous disposez de tels droits en vertu de la loi applicable, vous pouvez nous envoyer des demandes d'exercice de ces droits par e-mail à chiefprivacyofficer@goalzero.com ou vous pouvez soumettre une demande en ligne ici.

Veuillez comprendre que nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos informations personnelles, sauf en supprimant également votre compte, ce qui peut nécessiter l'annulation des produits ou services que nous vous fournissons. De plus, nous ne pouvons pas répondre à une demande de modification des informations personnelles si nous pensons que cela violerait une loi, une exigence légale ou les droits d'une autre personne, ou rendrait les informations incorrectes.

Lorsque vous effectuez une demande légale d'accès, de correction, de suppression ou autre, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires ou prendre d'autres mesures pour vérifier votre identité et votre droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci est fait pour protéger votre vie privée et maintenir la sécurité. Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables dans les cas qui nécessitent un effort disproportionné, mais nous vous informerons de tout frais à l'avance. Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui sont frivoles, déraisonnablement répétitives ou lourdes, qui mettent en danger la vie privée ou qui ont un impact sur les droits d'autrui, ou qui sont extrêmement peu pratiques.

Comment nous protégeons vos informations

Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue et nous avons mis en œuvre des garanties physiques, administratives et techniques ainsi que des mesures de sécurité que nous considérons raisonnables et appropriées pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations personnelles sous notre contrôle. Cependant, Internet et les communications électroniques comportent toujours des risques pour les informations personnelles. Les garanties ne peuvent empêcher toute perte, utilisation abusive ou altération des informations personnelles, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que nous détenons. Dans le cas où vos informations seraient compromises, nous vous en informerons dans les délais les plus rapides et raisonnables compte tenu des circonstances et lorsque la loi l'exige. Nous révisons également périodiquement nos procédures de sécurité pour prendre en compte les nouvelles technologies appropriées et les méthodes mises à jour pour protéger vos informations et nos systèmes.

Stockage, conservation et élimination des données

Les informations que nous collectons peuvent être traitées et stockées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nous ou nos sociétés affiliées ou prestataires de services traitons nos données. Nous prenons des mesures pour garantir que les données sont traitées conformément à cette politique et pour assurer une protection adéquate des informations personnelles conformément à la loi applicable.

Nous conserverons, utiliserons et stockerons vos informations personnelles si nécessaire pour vous fournir des produits et services ; pour nous conformer à nos exigences et objectifs commerciaux, ainsi qu'à nos obligations légales et réglementaires ; atténuer et résoudre les différends ; et faire respecter nos accords. Nous ne nous engageons à aucune obligation de conserver vos données pendant une durée particulière et prévoyons de conserver vos informations personnelles aussi longtemps qu'elles sont requises par la loi ou la réglementation ou qu'elles sont utiles, comme le permet la loi applicable. Si ces objectifs ne s'appliquent plus, nous détruirons, désidentifierons ou anonymiserons les informations conformément à nos politiques internes et à la loi applicable.

Autres informations de confidentialité

E-mails de phishing

Nous utiliserons vos informations personnelles uniquement pour vous contacter et interagir avec vous comme décrit dans la présente politique.

Nous ne vous enverrons pas d'e-mail vous demandant de répondre en fournissant des informations personnelles ou de compte ni ne menacerons de déconnecter vos services à moins que vous ne nous fournissiez des informations vous concernant. Si vous recevez un tel e-mail, il peut s'agir d'une tentative d'usurpation d'identité communément appelée « phishing », dans laquelle des pirates informatiques volent vos mots de passe ou infectent votre ordinateur avec des logiciels malveillants. Si vous craignez de cliquer sur les liens fournis dans un e-mail que nous avons envoyé, ne cliquez pas sur le lien. Au lieu de cela, vous devez saisir manuellement l'adresse de notre site Web dans votre navigateur Web préféré. Cela garantira que vous n’ouvrez pas un site Web tiers déguisé en ressemblant à notre site Web.

Pour plus d'informations sur le « phishing » et les mesures que vous pouvez prendre pour protéger vos informations personnelles, veuillez visiter le site Web de la Federal Trade Commission à l'adresse www.ftc.gov .

Enfants de moins de 13 ans

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez ni ne fournissez aucune information sur ce site Web ou sur ou via l'une de ses fonctionnalités. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

12388 Sud 265 Ouest

Draper, UT, 84020, États-Unis

À l’attention de : responsable de la confidentialité chiefprivacyofficer@goalzero.com

 

Informations pour les résidents du Nevada

Nous nous conformons aux exigences de la loi du Nevada sur la confidentialité, qui offre aux résidents le choix de la manière dont nous partageons les informations. Les résidents du Nevada qui souhaitent exercer leurs droits de non-participation à la vente en vertu du chapitre 603A des statuts révisés du Nevada peuvent soumettre une demande par courrier électronique à chiefprivacyofficer@goalzero.com. Cependant, sachez que nous ne vendons actuellement pas de données déclenchant les exigences légales de non-participation.

Informations pour les résidents de Californie

Les résidents de Californie peuvent consulter notre politique de confidentialité supplémentaire pour comprendre leurs droits en matière de confidentialité en Californie, disponible ici .

Informations pour les résidents en dehors des États-Unis

Vos informations personnelles peuvent être stockées, transférées et traitées aux États-Unis et dans d’autres pays par nous et/ou des prestataires de services. Les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent fournir un niveau de protection de vos informations personnelles inférieur à celui de votre pays de résidence.

En utilisant notre site Web et en nous fournissant des informations personnelles, vous consentez aux termes de cette politique et à la collecte, à l'utilisation, à la maintenance, au transfert et au traitement de vos informations personnelles aux États-Unis ou dans d'autres pays ou territoires et, sauf indication contraire. dans cette Politique, nous utilisons ce consentement comme base juridique pour le traitement.

En fonction des lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité dans votre pays de résidence, vous pouvez bénéficier de divers droits légaux concernant la collecte et le traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits, dans la mesure où ils s'appliquent à vous, en nous contactant ou en suivant les instructions fournies dans les communications qui vous ont été envoyées. Nous pouvons demander certaines informations supplémentaires raisonnables pour nous aider à authentifier votre identité, votre demande et/ou pour clarifier ou comprendre la portée de ces demandes.

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations sur le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à chiefprivacyofficer@goalzero.com . Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous vous renseignez sur vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), veuillez inclure « Demande de droits à la vie privée RGPD » dans la ligne d'objet de votre e-mail.

Plaintes et coordonnées

Goal Zero s'engage à travailler avec les consommateurs pour obtenir une résolution juste et rapide de toute plainte ou litige concernant la vie privée. Veuillez nous envoyer vos questions ou commentaires concernant nos pratiques de confidentialité soit en envoyant un e-mail à chiefprivacyfofficer@goalzero.com, soit en écrivant une lettre à :

12388 Sud 265 Ouest

Draper, UT, 84020, États-Unis

À l'attention du responsable de la protection de la vie privée

Il nous fera plaisir de répondre à vos questions et commentaires.

Liens vers d'autres sites

Notre site Web et nos applications mobiles peuvent contenir des liens vers d'autres sites. Goal Zero n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Changements de politique

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de temps à autre sans préavis. Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date de « Dernière modification » en haut de cette politique. Nous pouvons prendre d'autres mesures pour vous informer de toute mise à jour, y compris si d'autres mesures sont requises par la loi applicable.

Si, à un moment donné dans le futur, nous souhaitons utiliser vos informations pour de nouvelles utilisations imprévues non divulguées précédemment dans notre Politique, nous vous fournirons un moyen plus direct de vous informer des modifications apportées à cette Politique et d'obtenir votre consentement comme l'exige la loi.