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GARANTIE LIMITÉE

CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE OU D'UN PAYS À L'AUTRE. LES CONSOMMATEURS EN AUSTRALIE ET ​​AU QUÉBEC, AU CANADA, ONT CERTAINS DROITS LÉGAUX QUI NE PEUVENT ÊTRE RENONCIÉS.

GOAL ZERO LLC (« GOAL ZERO ») garantit à l'acheteur consommateur d'origine que ce produit GOAL ZERO sera exempt de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation par le consommateur pendant la période de garantie applicable identifiée ci-dessous, sous réserve des exclusions énoncées ci-dessous. . Les dispositions précédentes énoncent l'entière responsabilité de GOAL ZERO et votre recours exclusif en cas de violation de la garantie, expresse ou implicite. GOAL ZERO n'assumera, ni n'autorisera personne à assumer, aucune autre responsabilité liée à la vente des produits GOAL ZERO.

PÉRIODE DE GARANTIE

La période de garantie pour tous les produits GOAL ZERO commence à compter de la date d'achat par le consommateur d'origine.

La période de garantie pour :

  • GOAL ZERO Yeti Pro 4000, Tank Pro 4000, Yeti 700, Yeti 500, Yeti 300 et Haven 10* est de cinq (5) ans.
  • GOAL ZERO Yeti 6000x, Yeti 3000x, Yeti 1500x, Yeti 1000x, Yeti 1000 CORE, Yeti 500x, Yeti 200x et autres produits Yeti dotés de compositions chimiques de batterie NMC est de deux (2) ans.
  • Les panneaux solaires de marque Goal Zero durent deux (2) ans.
  • Les batteries au plomb GOAL ZERO (qu’elles soient achetées seules ou dans le cadre d’un autre produit) sont d’une durée de cent quatre-vingts (180) jours.
  • Tous les autres produits et composants GOAL ZERO sont de deux (2) ans.

*Haven 10 et le commutateur de transfert du kit d'intégration domestique sont fabriqués par Reliance Controls Corp. Ces produits sont exclus de cette garantie limitée. Une garantie limitée est offerte et entretenue par Reliance Controls Corp. Pour obtenir une assistance sous garantie sur ces produits, consultez https://www.reliancecontrols.com/support ou appelez le 1-800-634-6155.

REMÈDE

GOAL ZERO, à sa discrétion, (1) réparera le produit sans frais, en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf, ou (2) échangera le produit avec un produit neuf ou qui a été fabriqué à partir de pièces d'occasion neuves ou réparables et est au moins fonctionnellement équivalent au produit original. Un produit/une pièce de remplacement assume la garantie restante du produit d'origine ou quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de remplacement ou de réparation, selon la durée la plus longue pour vous. Lorsqu'un produit ou une pièce est échangé, tout article de remplacement devient votre propriété et l'article remplacé devient la propriété de GOAL ZERO.

 

LIMITÉ À L’ACHETEUR CONSOMMATEUR ORIGINAL

Cette garantie n'est pas transférable à tout propriétaire ultérieur d'un produit GOAL ZERO.

 

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits matériels fabriqués par ou pour GOAL ZERO qui peuvent être identifiés par la marque, le nom commercial ou le logo « GOAL ZERO » qui y est apposé. La garantie limitée ne s'applique pas aux produits non GOAL ZERO, même s'ils sont emballés ou vendus avec des produits GOAL ZERO. Les fabricants ou fournisseurs non GOAL ZERO peuvent fournir leurs propres garanties.

Cette garantie ne couvre pas : (i) les dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une mauvaise application, une utilisation contraire aux avertissements ou aux instructions écrites, ou la combinaison de produits GOAL ZERO avec des produits non GOAL ZERO ; (ii) les dommages causés par le service effectué par toute personne autre que GOAL ZERO ou son représentant autorisé ; (iii) un produit ou une pièce qui a été modifié ou démonté sans l'autorisation écrite de GOAL ZERO ; (iv) un produit dont le numéro de série GOAL ZERO a été supprimé ou dégradé, (v) tout produit acheté via une maison de vente aux enchères en ligne, ou un bien volé ou autrement détourné illégalement.

Cette garantie limitée ne s'applique à aucune batterie ou produit contenant une batterie à moins que vous n'ayez complètement chargé la cellule de la batterie dans les sept (7) jours suivant votre achat du produit et au moins une fois tous les 6 mois par la suite.

Les batteries sont des biens portables et une certaine dégradation de la batterie est normale avec le temps et selon l'utilisation. Cette garantie ne garantit pas que votre batterie fonctionnera à pleine capacité pendant toute la période de garantie, mais qu'elle fonctionnera à une capacité raisonnable compte tenu de la dégradation naturelle de la batterie à un rythme compatible avec la chimie de la batterie, l'utilisation de la batterie, le l'environnement dans lequel la batterie a été utilisée et le nombre de cycles de la batterie.

CETTE GARANTIE ET ​​RECOURS ÉNONCÉS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, QU'ELLES SONT ORALES OU ÉCRITES, EXPRESSES OU IMPLICITES. GOAL ZERO DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. SI GOAL ZERO NE PEUT LÉGALEMENT REJETTER LES GARANTIES IMPLICITES EN VERTU DE CETTE GARANTIE LIMITÉE, TOUTES CES GARANTIES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES EN DURÉE À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE. RIEN DANS CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ NE LIMITE OU EXCLUT LES GARANTIES, REPRÉSENTATIONS OU CONDITIONS IMPLICITES OU IMPOSÉES PAR LA LOI, Y COMPRIS LA LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION ET DIVERSES LOIS SUR LA CONSOMMATION DU QUÉBEC, DU CANADA (OU TOUTE RESPONSABILITÉ EN VERTU DE CELLES-CI) QUI, PAR LA LOI, NE PEUT ÊTRE LIMITÉE OU EXCLUE .

AUCUN REVENDEUR, AGENT OU EMPLOYÉ GOAL ZERO N'EST AUTORISÉ À APPORTER UNE MODIFICATION, UNE EXTENSION OU UN AJOUT À CETTE GARANTIE.

EN AUCUN CAS GOAL ZERO NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES RÉSULTANT DE TOUTE UTILISATION OU DYSFONCTIONNEMENT D'UN PRODUIT GOAL ZERO, OU DE TOUTE VIOLATION DE GARANTIE, Y COMPRIS LES DOMMAGES À D'AUTRES APPAREILS. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DE GOAL ZERO POUR TOUTE RÉCLAMATION, QUE CE SOIT PAR CONTRAT, GARANTIE, DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE ET LA RESPONSABILITÉ STRICTE), OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, NE DÉPASSERA LE MONTANT PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT GOAL ZERO.

Certains États n'autorisent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un état à l'autre ou d'un pays à l'autre.

OBTENTION DU SERVICE DE GARANTIE

Pour obtenir un service de garantie, vous devez contacter notre équipe de service client par téléphone au (888) 794-6250 ou par e-mail à support@goalzero.com . Si vous avez acheté un produit dans un pays que notre équipe de service client ne dessert pas, elle vous dirigera vers le distributeur local de votre pays pour le traitement de la garantie. Un reçu de vente de l'achat initial du consommateur, ou toute autre preuve documentaire raisonnable, ainsi qu'une preuve d'installation professionnelle (pour les produits nécessitant une installation professionnelle, comme indiqué dans la documentation du produit) sont requis. La documentation indiquant la date de la transaction effective établira le début de la période de garantie. Si vous avez rempli le formulaire d'enregistrement de produit GOAL ZERO en ligne dans les trente (30) jours suivant l'achat de votre produit, cet enregistrement peut également établir la date de début de la période de garantie (mais la couverture de la garantie n'est pas conditionnée à un tel enregistrement).

Si notre équipe de service client autorise votre demande de garantie, elle vous donnera un numéro d'autorisation de retour de matériel (« RMA »). Vous devez emballer correctement le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage désigné ou approuvé par GOAL ZERO, en marquant clairement le numéro RMA sur l'emballage et en incluant une preuve de votre date d'achat avec le produit. Vous devez ensuite envoyer le produit par courrier ou par coursier, frais d'expédition à votre charge, à GOAL ZERO au 12388 South 265 West, Draper, UT, 84020. Nous traiterons votre retour et vous enverrons votre produit réparé ou de remplacement à nos frais. .

En vigueur : 12 mars 2024